Para medir el éxito de tus campañas digitales, es muy importante determinar de dónde proviene todo el tráfico de tu sitio web. Obtener esa información con las herramientas básicas puede ser complicado, por eso en este post te desvelamos el truco más utilizado por los especialistas de marketing digital para que puedas organizar, controlar y optimizar tus estrategias para que nada se te escape.
En marketing digital, un parámetro UTM (Urchin Tracking Module) es básicamente una etiqueta que se añade a un enlace para saber de dónde viene el tráfico y cómo está funcionando una campaña. Con estos parámetros puedes identificar la fuente, el medio, la campaña, e incluso el término y el contenido que atrajeron a la gente a tu web. Así es mucho más fácil entender qué está dando resultados y ajustar tus estrategias de marketing digital para saber dónde hay margen de mejora.
Tipos de parámetros UTM
Seguramente habrás visto extensas direcciones web sin saber que contaban con una UTM, ¿verdad? A continuación, te enseñaremos cómo diferenciarlas de una URL normal.
Así se ve una url o dirección de página web «normal»:
https://windup.es/blog/los-kpis-mas-importantes-en-email-marketing/
Y este es el aspecto de una dirección web con parámetros UTM:
Ambas URLs llevarían exactamente a la misma página web, ya que los parámetros UTM no afectan al comportamiento de la misma, solo permiten almacenar información adicional de cómo se ha accedido a ella en nuestras herramientas de analítica digital.
Para entender como llega el tráfico a nuestra página, existen 3 parámetros o variables obligatorias que se establecen en este tipo de enlaces:
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UTM Source
Este parámetro permite realizar el seguimiento de la fuente que originó el tráfico. En el ejemplo de arriba (utm_source=Instagram_Training) la fuente que se estableció es Instagram, pero también podría ser Facebook, Google, Newsletter, etc.
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UTM Medium
Este parámetro indica el medio publicitario elegido para lanzar una campaña. Para que funcione correctamente, debe estar configurado según la clasificación de canales de Google Analytics (profundizaremos más adelante). En el ejemplo, la visita que ingrese al sitio web, se guardará en el canal de Social (utm_source=Social).
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UTM Campaign
Esta variable sirve para identificar una campaña en particular dentro de una estrategia de marketing digital. En el ejemplo, sin importar la fuente o medio de la que procedan las visitas, se guardarán bajo la campaña blog-windup (utm_campaign=blog-windup).
Si al igual que a nosotros, te gusta tener más control sobre tus campañas, también dispones de 2 variables. Estas no son obligatorias, pero añaden información muy útil y específica.
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UTM Content
Como su nombre lo indica, con esta variable puedes obtener información del rendimiento de los distintos contenidos utilizados en la misma campaña, y así determinar cuál funciona mejor.
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UTM Term
Este último, está orientado al rastreo de palabras clave que sean relevantes para tu estrategia de Google Ads.
Como puedes ver, estos parámetros UTM opcionales te permiten ser más preciso a la hora de analizar el tráfico de, por ejemplo, una Landing Page que hayas creado para una campaña en particular, sin embargo, su utilidad dependerá de los objetivos que hayas definido previamente.
Si quieres profundizar un poco más, en este post te enseñamos cómo hacer la landing page perfecta. ¡Estamos seguros de que te va a molar!
Fuente: Freepik
¿Cómo se crea una UTM?
Como no queremos aburrirte con más teoría, vamos a pasar a la práctica. Sabemos que es la parte que más te gusta. Aunque existen muchas herramientas para crear una UTM, en nuestro departamento de analítica digital tienen su favorita. Se trata de Campaign URL Builder, con la cuál, podrás añadir esos fragmentos adicionales a tu dirección web.
Campaign URL Builder: https://ga-dev-tools.web.app/campaign-url-builder/
Te explicaremos cómo usar Campaign URL Builder con el ejemplo anterior y más adelante cómo visualizarlo en Google Analytics. Cuando entres en la página de la herramienta, verás un formulario con campos vacíos, todos estos, coinciden con la clasificación de los tipos de parámetros UTM comentados anteriormente.
Recuerda, tienes las variables obligatorias y las opcionales, en este caso sólo usaremos la variable opcional “campaign content” para nuestro enlace.
Una vez que hayas completado los campos con los datos correspondientes de tu campaña, la herramienta te mostrará cómo queda conformada la URL con los parámetros UTM incorporados.
Una vez la herramienta te de la URL puedes copiarla y pegarla en tu navegador. Verás que la misma te dirige a la página como si hubieras escrito la dirección web normal.
¿Cómo visualizar una UTM en Google Analytics?
Volvemos un momento a Google Analytics, dentro de la herramienta, abre el panel lateral y entra en En tiempo real > Resumen.
En el apartado de “Principales páginas activas”, puedes comprobar si la visita se registró justo en ese instante y haciendo clic en el enlace, accederás al informe de Contenido, donde podrás ver desde dónde ha llegado esa visita.
Esto te sirve para confirmar que Google Analytics está recibiendo correctamente la información que le envías con los parámetros UTM de la URL.
Un punto importante de esta herramienta es que agrupa el tráfico en canales de forma automática, por eso, es fundamental que los valores que pongas en los UTM coincidan con esa clasificación, para que los datos se registren bien.
Si necesitas revisar o modificar cómo están configurados esos canales, ve a Administrar > Vista > Configuración del canal > Agrupación de canales.
Aquí, tienes que repetir el mismo procedimiento que en Campaign URL Builder. Te recomendamos copiar desde los campos de la herramienta y pegarlos en Google Analytics. De esta forma, te asegurarás de que no haya errores en la coincidencia de los datos. Puedes definir tantos canales como campañas tengas para medir.
Una vez configurada la agrupación de canales, Google Analytics estará en condiciones de clasificar y mostrarte los datos que ingresen a través de esa campaña.
Conclusión
Ya sabes qué es una UTM, para qué sirve y cómo puede ayudarte a medir mejor tus campañas digitales. También has visto cuáles son sus parámetros y cómo aplicarlos de forma correcta.
Además, aprendiste a crearlas con Campaign URL Builder y a ver los resultados en Google Analytics.
Ahora es tu turno, crea tu primera UTM y pon en práctica lo aprendido. ¡Seguro que lo harás increíble!
Preguntas frecuentes sobre UTM en Marketing Digital
¿Qué es una UTM en marketing digital?
UTM son las siglas de Urchin Tracking Module. Básicamente, son etiquetas que se añaden al final de una URL para poder medir de dónde viene el tráfico y qué tan bien están funcionando tus campañas.
¿Para qué sirve una UTM?
Te ayuda a saber exactamente desde dónde llega la gente a tu web y cuáles de tus campañas, canales o contenidos están trayendo mejores resultados.
¿Las UTMs afectan al funcionamiento de mi web?
No. El enlace sigue llevando al mismo sitio. Lo único que cambia es que añaden información que luego puedes ver en herramientas como Google Analytics.
¿Puedo usar UTMs en redes sociales, email o anuncios pagados?
Claro, funcionan en cualquier enlace: posts de redes, newsletters, banners o campañas de pago.
¿Las UTMs influyen en el SEO?
No, no afectan el posicionamiento en buscadores. Solo sirven para seguimiento y análisis, no modifican el contenido de la página.
